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广州大发dafa888大发国际官网公司规范操作流程提升管理效能

发布日期:2017年11月9日 已浏览485次

广州大发dafa888大发国际官网公司天河大队新班子成立以来,将“规范管理、规范操作”理念贯穿工作始终,以军事化操作规程为引导,不断提升企业规范化管理水平。

广州大发dafa888大发国际官网公司天河大队现有队员84人,共有13个车组、1个守库班,负责天河县工、农、中、建等10家银行55个网点的守押、寄库,43台ATM机加钞,19个企业收款业务。

自2015年3月新班子成立以来,在公司领导的正确指挥下,实现了队员思想稳定、业务快速发展的良好局面,得到了客户单位的一致好评。2016年,在公司举办的争当“文明使者、红旗车组、优胜大队”活动中,天河大队获得“第一季度优胜大队”称号,在年底评先中获得“年度优胜大队”称号。

大队新班子坚持将“规范管理、规范操作”理念贯穿于工作始终,3年来没有发生一起严重违章情况,规范化管理得到了公司领导的认可和肯定。

一、加强领导班子思想作风建设,形成规范化的组织结构。

天河大队领导班子共有5人,其中大队长1人,副大队长4人。为增强班子的政治觉悟、组织纪律、廉洁意识和业务水平,大队召开班子会,制定了“亲力亲为、以身作则,率先垂范、爱兵如子,融入其中、团结同志,明白规矩、知晓法律,依法办事、遵规守德,敢于管理、执行力强”的十二条《队长行为准则》,并将《准则》当成一面“镜子”,利用每季度的班子成员民主生活会,对照行为准则,摆长处,找缺点,开展批评和自我批评,减少工作中班子成员之间的洪判,让大家本着公开、公平、公正的原则,从内心深处进行沟通,形成和谐、团结的领导集体,建设团结奋进的“火车头”队伍。通过整顿和查摆,领导班子形成了合力。日常工作管理时,改变了拉帮结派搞小团体、请吃请喝等不良现象。

在困难面前齐上阵,在危险面前争上前。雨雪天气需要跟车时,都把相对安全的线路留给他人。院内外绿化带的修剪、清除化粪池等脏活累活,大家都是抢着干。通过2年的努力,班子成员的自律意识有明显提升,凝聚力明显增强,主动抓工作的积极性日渐高涨,赢得了队员们的一致赞扬。

二、严格军事化管理模式,形成规范化的押运流程。

公司改制以后,将严格执行军事化操作规程作为首要工作来抓,完善了《守押工作操作规程》,增加了车前讲评环节,并举行了技能比武活动。这一活动为大队严格落实军事化押运操作规程起到了促进作用。为将操作规程落实到位,大队领导班子召开车班长、驾驶员和全体队员会议,将公司的指示精神传达到每一位队员。2015年8月10日,大队迁入新址后,规范了早出车的流程。利用早晨会时间,由大队长剖析队内存在的问题,并利用社会上出现的典型案例,查找大队管理漏洞、分析原凶,从中吸取教训,强调“遵章守纪,安全第一”的重要性,教育队员防微杜渐,唱响每天工作的“开头曲”。目前,规范性的押运操作模式已运行2年。从晨训、枪支领取,到出库、车前检查···经过长时间的教育和爿惯养成,队员们无论春夏秋冬,还是风雪雨霾,都能坚持遵章守纪,时刻牢记“安全第一”的理念,按要求和规程做好一切工作。自2015年以来,大队未出现严重违规违纪情况,为押运任务的顺利完成提供了保障。

不仅押运操作需要严格的流程,日常事务工作也要坚持规矩和流程,如文件资料传阅、大队物品购置、费用报销、队员入职、离职手续等,大队都形成了一套完整的程序化模式。

三、以公司《工作手册》为依托,形成规范化的管理制度。

公司在2007年颁发了第一版《制度汇编》,2016年对《制度汇编》进行了修订,形成了《工作手册糖根据公司的《工作手册》,大队领导班子带领车班长进行了系统学习,在学习过程中,发现大队的管理环节缺少更加精细化的规章制度和操作规程。

为了使队伍管理日趋规范化,操作更加程序化,大队先后制定了《业务出库操作规程》《队员上下班交通工具使用规定激备勤制度》《住宿制度涨门禁制度》《行政值班制度》《警棍使用规定》《大队日常训练制度》《吸烟管理制度》等二十余项管理制度。同时根据身份和岗位的特点,结合工作分别进行细化,定位“大队管理者的责任规矩是什么?···‘党员的组织规矩是什么?···‘车班长的责任规矩是什么?···‘队员不同岗位的责任规矩是什么?”让队员在每个环节都有了尺子,并在工作中积极落实。目前,在车组出入库时,各副队长按照职责自觉进入工作岗位;队员上下班、出入库时,门卫能够自觉站位;库管员按照操作规程能够严格执行程序;运钞车、私家车停放形成了统一模式,保征了守押工作有序开展。

四、领导带头,上下联动,形成规范化的管控机制。

要想保汪队伍建设的规范化,只有严格的管理制度是不够的,还要有严格的管控机制去落实。为此,大队一是坚持领导以身作则、率先垂范,叫响“向我看齐”的口号,不让队员做的,自己首先不做;希望队员去做的,自己首先去做,为队员当样板、做榜样。二是实行层层管理,级级带动制度。大队长带领副大队长,副大队长带领车班长、车班长带动普通队员,一级带动一级,每个人都把执行制度当作“帮助他人”去认识,形成了知规则、懂规矩的工作模式。三是结合作风纪律教育整顿活动,开展“把制度和规矩挺在前面”主题教育。班子成员召开班子会进行查摆,车班长向大队班子进行查摆,队员在车班组进行查摆,真正做到了“扯扯袖子红红脸,一针见血提问题,不遮不掩不回避”,为从根本上解决矛盾问题提供客观依据。四是发现问题,及时解决,不留隐患。每当早晨出库时,只要发现头盔和防弹衣穿戴不规范、钞仓门上锁后不相互核查、款箱锁具检查不到位、车辆停放不到位、持枪姿势不端正等情况,大队领导发现问题当场指正,立即整改,绝不含糊,不冲隋面,在队伍中形成“严是爱、松是害、松松垮垮出祸害”的理念,保证了各个环节的严谨、依规操作。有一次在例行检查中发现,守库值班员韩东永在凌晨4点睡觉达8分钟,面对事实,主管副队长没有充当“老好人”,而是当面对他进行了批评教育,并向大队长汇报后,按照规定进行了处理.,队员本人也认识到了自己的错误,表示接受领导的批评和大队的处理。

在全体队员的共同努力下,大队的工作作风有了很大变化。车长在汇报工作时转变了为队员说好话、逃避责任的不良爿惯,有错误当面指出,改变了以前“会上不说、会下乱说”的现象,现在每次召开车长会议大家都积极发言,为大队发展献汁献策.,目前,队员们上班虽然路途远了,迟到早退的却没有了;队员人数虽然比以前多了,打架闹矛盾的却没有了,规范的管控机制极大地提高了队员遵章守纪的自觉性。

五、以提高队员整体素质为目标,形成规范化的教育培训模式。

为推进队伍规范管理、规范操作流程,强化队伍素质,增强队伍的战斗力,大队以训促管,狠抓队伍教育训练工作。一是采取向标杆大队学刿的方式。2015年5月,大队在业务繁忙、人员紧张的情况下,派5名骨干队员到玉田大队学习受训,主要学习玉田大队队员在工作中的军人作风和实战演练内容。经过玉田大队教员的严格培训,参训队员掌握了散打、徒手格斗等动作要领,并在归队后大队周末集体训练时进行了表演,赢得了队员们的掌声。二是抓队伍日常训练。骨干队员归队后,大队从每个车班组中抽出2名队员,由这5名队员组织培训,着重训练散打、格斗、防抢枪动作,再由这2名队员组织训练本班组其他队员,以点带面,争取做到全员都能熟练掌握训练动作。三是抓车班长培训。为提高车班长的管理水平和业务素质,大队将车班长的培训作为全年工作的重要内容之一。在公司举办的车班长培训中,大队派了3名车长参加,并将这3名车长作为培训其他车班长的小教员。在培训中,小教员对理沦知识进行详细的讲解,对岗位职责进行细致的分析。通过训练,车班长们充分认识到了岗位的重要性,掌握了基本的岗位知识,有效地提高了自身素质和指挥能力,更主要的是练就了不畏艰难困苦,敢于迎难而上的精神,责任心得到了强化。四是抓实战训练。训练是为了应用,大队结合日常工作中易出现的突发事件,拟定了训练方案,2016年4月,针对天气逐渐转热,易出现车辆白燃的问题,大队组织队员进行了途中突遇火险,如何救援与自救的演练,有效地增强了队员的消防意识及应对能力,为安全运行打下了坚实基础。五是加强队员的法制观念教育。大队先后聘清了县劳动局和县公安交警大队领导,讲解《工伤保险知识》《道路交通安全法规知识》,并结合外省市出现的各类案件,学爿《专职守护押运人员枪支使用管理条例》等法律法规,现场进行答疑,并开展防暴枪的使用训练,使队员增强了法纪意识,自觉签订了《遵守政治纪律承诺书》和《安全保证书》。

六、以“争先创优”活动为契机,采取人性化管理,强化队伍凝聚力。

大队将制度化管理与人性化管理进行了有机融合,不仅建立了良好的干群关系,还为强化队员的制度化观念奠定了根基。如:为了加强队员的安全观念,大队购买了音响设备,播放《安全歌》《平安是福》《父亲》等歌曲,感染队员的内心世界;在全年的训练时间安排上,对酷暑、严寒、春秋农忙时节进行了科学调整,确保了教育训练工作的健康开展;为丰富队员的业余生活,大队筹建了图书室、娱乐室,购置了电视机、象棋、乒乓球、羽毛球等物品;夏季为了防止队员在车内中暑,提前检查运钞车的空调系统,为有故障的车辆配备了车载风扇,给队员配备了藿香正气水,为了解暑,李云忠副队长将家中冰柜送到大队供队员们使用;大队值班室准备了常用急救药物和血压汁,大队领导还经常提醒血压较高的队员做好身体检查;队员上下班有困难的,大队帮助引导拼车······各种举措充分体现出大队领导对队员无微不至的关怀。队员王军利曾经写道:“看到领导对我们无微不至的关怀,我们有什么理由不干好本职工作。我们只有严格遵守规章制度、操作规程,安全、准点、不出一丝纰漏地完成各项工作任务,平平安安地返回驻地,才能回报关怀着我们的大队领导。”这些反馈说明,大队管理从“要我规范”正在逐渐演变成“我要规范”,人性化的管理保汪了队伍的思想稳定。

2015年和2016年,公司分别开展了争当“明星队员,明星车组,规范管理、规范操作优胜大队”和“文明使者、红旗车组、优胜大队”活动。为此,大队领导天天叮咛,时时嘱咐,始终将安全作为重中之重来抓,不仅抓工作安全,还抓生活安全。大队在大门口处悬挂了“一慢、二看、三通过”宣传牌,以警示队员穿越门前公路时注意安全。除注重宣传外,大队领导对队员上下班的交通工具逐一进行检查,对骑摩托车无手续的3名队员加强教育,并责成他们办齐了驾驶证、行车证。活动的开展,极大地调动了队员的工作积极性,大队上下形成了相互关爱、团结向上的良好氛围。

随着有效的人性化管理和争先创优活动的不断深入,大队的精神文明建没也随之得到加强,好人好事层出不穷。大队建立业务库后,业务量增加了很多,库区14辆小推车由于承载款箱又多又重,经常损坏。为了保障小推车的正常使用,库管员韩雪晨、王跃林和周英文主动购买了轴承,自己动手进行维修。六号车组执行任务路途中的罗家屯镇集市铁路桥下有一段土路被雨水冲出了一条很深的大水沟,车辆通过十分危险,给收送工作带来很大的不便。车组经过请示大队领导同意后,决定每天下午提前20分钟出发,每次在车上装五六袋山皮土,用于填补水沟。大家顶着烈日,齐心协力,先后填补5次才将大水沟填平,不仅保证了押运车辆的安全行驶,也方便了他人的行车安全,受到了周边群众的一致好评。

在以后的工作中,天河大队将进一步从严要求,扎实工作,开拓创新,学习借鉴兄弟大队长处,弥补自身不足,为更好地实现规范管理、规范操作,提高军事化管理水平,打造广州高端押运大发国际官网品牌而努力。

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