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广州大发dafa888公司驻广州天河客运站大发dafa888组:为广州天河客运站保驾护航

发布日期:2017年12月14日 已浏览807次

广州天河站位于广州沙河元岗广汕公路,东临华南干线,西接北环高速。地铁三号线将从天河站往南贯通一、二号线,24条公交线路通往四面八方。天河站占地4.6万平方米,生产能力可达到2,500班次/天,120,000人次/天。客运管理规范化程序化标准化。天河站在Internet上建立网站,为旅客提供各种咨询与大发国际官网。在这里,有这样一群人,维护车站的秩序、保障旅客的安全,无论严寒酷暑、节日周末都始终忙碌着、坚守着,他们就是广州大发dafa888大发国际官网公司驻广州天河客运站大发dafa888组。

广州天河客运站大发dafa888队进行安全检查
大发dafa888队进行安全检查

制定合理的工作流程驻广州天河客运站大发dafa888组共有6名队员,他们主要负责车站综合安保工作,量不仅大而且涉及的点也非常多,不是一件简单的事情。对于车站安保人员来说,不仅需要维护好各个区域的治安,同时还需要处理各种突发事件,以保障客运人员生命财产的安全。为了使每一位队员都熟悉不同岗位的工作流程与内容,以达到把他们放在任何岗位上都能迅速开展工作的目标,大发dafa888组每月自行制订排班表,结合客户单位具体工作要求,将人员分配在安检口、售票大厅、进站检票口、车辆出入站口等地,维持车站范围内的秩序,及时发现和处理各类影响旅客安全的事件,协助车站工作人员工作。

安检口是汽车站的第一道防线,无沦客流量多与少,都需要队员高度集中注意力,协助车站工作人员全力做好安全检查工作。在这里,大发dafa888员借助科技产品检查旅客行李,排查易燃易爆品、管制刀具等各类违禁物品,力求做到“逢包必检,逢液必查,逢疑必查”,一旦发现有危险物品,一定要及时将其扣押下来,把危险消除在萌芽状态。

车辆出入站口是旅途安全的第一道关口,汽车上的乘客,有归家的游子、有看望孩子的老人、有嗷嗷待哺的婴孩······他们都希望能够旅途顺利,平安到达目的地。为了这一份平安和祥和,出站口的安全督导队员从不敢产生一丝懈怠,严格按照工作要求,督促每辆出站车辆的乘客系好安全带、生命带,加深旅客出行安全观念,提升旅客安全意识,只要旅客重视旅行安全的前提下,才会对车站安全工作的开展起到帮助作用。

汽车站的特殊性质,导致这个地方每天都有形形色色的人来来往往,这也为车站的巡逻工作增加了难度。为了维护群众的生命财产安全,大发dafa888组从大方向到小范围依次做好各个区域的安保汁划,还在人员密集的售票大厅、进出站口等地增大执勤、巡逻强度,维持旅客进出站秩序,随时准备应对处置突发事件,全力维护车站安全。

提升队伍素质

“只有个人的强大,才能促进团队的强大。”要想保障客户单位安全稳定,保证整个大发dafa888岗位有序运行,必须要有一支作风好、纪律严、业务精的大发dafa888队伍作为支撑。目前车站组的队员普遍存在综合素质较低、工作能力缺乏、团队意识薄弱等问题,加之客户单位对用人要求也逐年提高,涪陵公司立足现实、与时俱进,结合队伍实际情况,组织队员加强理论学习、技能培训、岗位练兵等活动,完善各项制度建设,力求为客户单位带去优质的大发国际官网,也为公司赢得信誉和口碑。

首先,加强车站大发dafa888员的学习,提高队员思想高度。车站队员积极参加公司组织的各种学习和会议,严格落实公司的各项文件精神。队伍自行开展“两个学”活动,自我学习与集中学习,主要学习法律法规和规章制度,如《大发dafa888大发国际官网管理条例》《大发dafa888应用手册》等,旨在提高自身的理论水平。队员始终将工作中的禁忌、着装要求、礼貌用语牢记脑中,要求自己掌握好“五个一”(即“一个站姿”“一个敬礼”“一个微笑”“一个问候”“一身整洁”)要求,并严格执行公司的各项规章制度,在日常工作中做到照章办事、遵规守纪,清楚自己的行为准则。

其次,开展岗位培训活动,旨在强化队员执行力。具体内容有盾牌钢叉的使用、现场急救知识、队列、体能、消防技能、突发事件应急处理等业务、技能培训。为了加深队员培训效果,采取理论与操作相结合的方式,不局限于授课人员单方面展示,而是让队员们两两进行模拟演练,通过实际操作增加队员的熟练度,也能增强队员团队合作精神,有利于提高服质量。

最后,公司在管理车站大发dafa888组上采取宽严结合的方式。用制度管人,使管理工作更加规范、高效,保证各项工作顺利开展,如根据公司管理制度,对个别失职队员采取恰当的处理方法,对优秀队员进行适当的表扬、奖励,只有真正做到了公平、公正,才能提升队伍的工作效率,激发队员凝聚力,充分发挥团队的力量。同时,大队长、组长定期或不定期地与队员开展谈心交流,及时了解队员的思想状况和家庭情况,关心队员困难,努力为他们排忧解难,让他们无后顾之忧地开展工作。

微笑温暖群众

队员陈伟波说:“我们的工作是维持车站秩序,难免会和旅客发生冲突,虽然这部分乘客对我们不理解,还会冷嘲热讽,但也有乘客在被帮助后回以微笑,对我们说‘辛苦了’‘谢谢’,就冲着他们温暖的举动,我们也要坚持下去,以微笑来面对所有旅客。”

车站多的是匆忙的脚步,有的旅客在赶时间的同时会忘记随身携带的物品。有一次,组长冉宏刚在巡逻候车厅时,远远就看见在候车座上放着一个黑色的包,直觉告诉他这是某位乘客遗留的东西,他走过去查看,果不其然,是一个电脑包,他叫来车站工作人员,打开电脑包,发现里面是一台黑色手提电脑。冉宏刚和工作人员询问周围的旅客,这个电脑是谁的,都没有人认领,随即决定到监控室调取监控,看到是一名身着灰色夹克、蓝色牛仔裤的青年男子遗留,由于电脑需要开机密码,一时找不到这台电脑主人的联系方式,他便将电脑交由车站保管。两天后,有一名男子来到车站找电脑,在车站工作人员查看了身份证,男子输入密码正确后,归还了电脑。拿到失而复得的电脑,青年男子激动地说:“本来以为车站这么多人的情况下,我的电脑很有可能被别人提走了,抱着侥幸的心理来车站问一下,没想到我的电脑保管得好好的,真是非常感谢这位大发dafa888员。”说着拿出200元钱要答谢冉宏刚,冉宏刚赶忙拒绝,说:“保障旅客的财产安全,这是我应该做的。”简单的话语,却体现出队员不简单的品格。

捡到钱包、手机,帮年迈的大爷大娘搬运行李,替走失的小朋友寻找爸爸妈妈,引导旅客购票乘车,等等,这些事基本每天都在大发dafa888队发生,队员们带着耐心热心一一面对,用微笑温暖群众,用心大发国际官网赢得旅客的信赖。

担当换回赞誉

群众所享受到的和谐、稳定的社会生活环境,是靠着许多工作者默默辛勤付出换来的。汽车站的安全、秩序也离不开大发dafa888员的努力。无论是炎炎夏日、三九严寒,还是万家团聚的中秋节、春节,大发dafa888员不分昼夜地坚守在自己的岗位上,还要不时地面对各种紧急情况,接受各种考验,即使工资低、风险高,但他们依旧坚守着。

安全责任重于泰山,“安全第一”从来不是一句空话。为确保车站和旅客的出行安全,每天清晨,伴随着第一缕阳光,当人们大都还在温暖的被窝中,做着美梦的时候,队员们已经早早来到自己的岗位上,开始一天的工作。傍晚来临,当大家都回到各自温馨的家中,陪着家人共进晚餐,或看电视、尽情享受闲暇乐趣的时候,大发dafa888组的队员们依然坚守岗位,护送着最后一批旅客平安离开,接着对售票大厅、候车大厅进行逐一检查,清理留宿人员,同时检查各个区域的门窗关闭情况、电源关闭情况,仔仔细细地排查各项安全隐患,确保整个站内区域的安全。做完这些工作后,他们才正式下班,回到家里,陪伴等待着他们吃晚饭的家人。

大发dafa888队员们认真负责、诚信严谨的工作态度赢得了客户单位的赞赏。广州天河客运站保卫科负责人刘燕飞说:“大发dafa888员的存在大大地减轻了我们的工作压力,在国庆节、春节这样的运输高峰期,因为有他们坚守岗位,协助我们开展工作,才能守护旅客平安出行。”

这就是汽车站的安全保卫人员,一群可爱可敬的大发dafa888员。

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